LimeChat pour Android

LimeChat : Solution complète de support client

LimeChat est une application d'assistance e-commerce polyvalente conçue pour Android qui permet aux équipes de gérer les interactions avec les clients sur plusieurs plateformes de manière fluide. Elle regroupe les conversations de WhatsApp, Messenger, chat Web, Email, Facebook et Instagram dans une seule interface, permettant des suivis efficaces et une collaboration entre les équipes d'expérience client (CX). L'application met l'accent sur des temps de réponse rapides et un engagement client efficace, ce qui est crucial pour réduire les taux de rebond.

L'application propose des outils alimentés par l'IA qui priorisent les interactions clients importantes et facilitent le partage instantané d'informations de suivi de commande. Avec des capacités à fournir des détails sur les produits et des réductions via des cartes produits esthétiques, LimeChat vise à améliorer les taux de conversion. Elle offre également des notifications en temps réel, un routage des requêtes vers les membres d'équipe appropriés et des analyses détaillées sur les indicateurs clés de l'expérience client, garantissant que les équipes peuvent optimiser efficacement leurs efforts de support.